Serviço de Assistência
O Serviço de Assistência para o Cliente
Consultoria & Desenvolvimento
É precisamente através dos nossos serviços de engenharia, da nossa flexibilidade, dos nossos produtos intersetoriais e dos nossos conhecimentos especializados que somos capazes de fornecer soluções para os problemas. Junto com o nosso cliente, nós trabalhamos para criar o conceito ideal para a sua fábrica ou o seu produto, desde a unidade pré-industrial até às instalações mais complexas com tecnologia de regulação e um sistema de monitorização interno - IRIS.
Projeto & Construção
Os requisitos que definimos em conjunto estão incluídos nos nossos cálculos e constituem a base do projeto. O cliente pode verificar o resultado e, se necessário, fazer alterações, em duas ou três dimensões em computador, antes do seu sistema ser criado e, em seguida, produzido.
Fabricação dos seus produtos
Os nossos funcionários altamente qualificados fabricam para si produtos em conformidade com as normas e regulamentações aplicáveis, dispondo dos recursos técnicos mais avançados e de um parque de maquinaria completo. O nosso sistema de gestão de qualidade (SGQ) de acordo com a Norma ISO 9001:2015 garante a transparência necessária e assegura a qualidade dos seus produtos. Para mais informações sobre as nossas qualificações, queira consultar a secção: Normas & Regulamentações
Acompanhamento da qualificação
Mesmo após a entrega do equipamento, continuaremos a acompanhar o nosso cliente. Acompanhamos na fase inicial de colocação em funcionamento do seu sistema, a sua qualificação e a sua integração no processo de produção. Desta forma, garantimos no local uma colocação em funcionamento sem problemas.
Planeamento, manutenção e ensaios
Todos nós precisamos de um mimo e paparico. Assim acontece também com as nossas instalações e sistemas que requerem inspeções regulares à tecnologia de segurança, trabalhos de manutenção e ensaios. Teremos todo o prazer em apoiar o nosso cliente e assim garantir uma longa vida útil para os nossos produtos.
Otimização & Remodelação
O tempo não fica parado. Se pensa em expandir, remodelar ou desenvolver mais o seu sistema, também poderá contar connosco para esse efeito.
O que oferecemos aos nossos clientes
- Revisão dos recipientes/contentores para mantê-los atualizados e remodelação de acordo com as atuais necessidades do cliente
- Manutenção e inspeção de recipientes
- Recondicionamento das superfícies danificadas ou desgastadas dos recipientes para obtenção de um nível adequado de qualidade para produtos farmacêuticos ou alimentares
- Acompanhamento durante o período de reensaio dos recipientes e sistemas (nova inspeção pela TÜV - instância de controlo técnico - após 5 ou 10 anos)
- Acompanhamento e realização de inspeções para averiguar a qualificação e operacionalidade dos recipientes e equipamentos (exames IQ e OQ).
- Recolha de dados através do sistema de monitorização IRIS como pré-requisito para a otimização da manutenção, otimização de processos, otimização da segurança e gestão logística.
